Veel gestelde vragen
Beste Puzzelland bezoeker,
Op deze pagina hebben wij een aantal vragen op een rij gezet die eerder gesteld zijn door andere bezoekers. Wij hopen op deze manier meer bezoekers te helpen of inzicht te geven in de werking van het vernieuwde Puzzelland.
Blijft u na het lezen van onderstaande antwoorden toch nog met een vraag zitten, dan kunt u gebruik maken van ons contactformulier (klik onder in de grijze balk op "Contact").
Met vriendelijke groet,
Het Puzzelland-team
Registreren
Waarom moet ik mij opnieuw registreren?Het nieuwe Puzzelland is op veel vlakken veranderd ten opzichte van de vorige versie. Zo worden alle juist ingevulde puzzels op naam van de puzzelaar bijgehouden om een klassement bij te houden. Daarvoor hebben we de juiste gegevens nodig en dat gaat gepaard met een nieuwe aanmelding/registratie. Op die manier zorgen we er bovendien voor dat gewonnen prijzen op het juiste adres worden afgeleverd.
Hoe moet ik mij registreren?Op de homepagina staat onder het kopje "Registreren" als het goed is de knop "Registreren". Klik hier op om naar het registratieformulier te gaan. Doorloop dit formulier totdat het compleet is ingevuld. Klik dan ook daar op de rode "Registreren" knop. Als u geen waarschuwingen krijgt over zaken die u moet aanpassen, dan bent u geregistreerd. De eerste keer wordt u automatisch ingelogd (u ziet dan aan de linkerbovenzijde van het scherm uw Puzzelnaam staan. Bij volgende bezoeken aan de website moet u telkens inloggen op de homepagina met het e-mail adres en wachtwoord dat u bij het registreren gekozen hebt.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten of kwijt.Klik bij het Inloggen venster op de homepagina op de link "Wachtwoord vergeten" en volg de instructies. Na het ontvangen van een nieuw wachtwoord kunt u hiermee inloggen en bij "Mijn account" eventueel weer zelf een wachtwoord instellen.
Profiel
Hoe kan ik mijn profiel wijzigen?Log in met uw e-mail adres en wachtwoord en klik op daarna op 'Mijn account'. Via de tabbladen kunt u uw Puzzelland identiteit wijzigen, uw inlogggevens wijzigen en uw persoonlijke gegevens wijzigen.
Ik heb me geregistreerd maar als ik een puzzel heb opgelost verschijn ik niet in de lijst van de personen die de puzzel reeds hebben opgelost.Uw registratie was eenmalig om uw gegevens in de ledenlijst op te kunnen nemen. Bij elk nieuw bezoek aan Puzzelland moet u zich wel even aanmelden door in te loggen op de homepagina. Het beste is dus om niet te gaan puzzelen als u linksboven in het scherm uw puzzelnaam niet ziet staan; u moet dan namelijk eerst inloggen.
Technisch
De site is traag.Het laden van de puzzels duurt misschien iets langer dan u gewend bent, wij proberen dit contstant te verbeteren.
Hoe klik ik de advertentie weg en kom ik bij de puzzel?Als de advertentie volledig geladen is staat erboven "de puzzel is geladen, klik hier om te puzzelen". Klik op deze tekst en de advertentie zal verdwijnen.
Ik kan de opgeloste puzzel niet afmaken.U kunt het bericht dat u de puzzel heeft opgelost wegklikken met het kruisje rechtsboven het bericht. U kunt dan de rest van de puzzel nog afmaken.
Oplossingen
Hoe kan ik oplossingen inzenden?U hoeft niet zelf in te zenden, en u kunt ook niet zelf inzenden. Inzenden gebeurt automatisch zodra u een puzzel helemaal juist hebt opgelost of eerder, namelijk zodra u het sleutelwoord gevonden hebt. Wij raden u aan altijd in te loggen voordat u begint te puzzelen, alleen oplossingen van ingelogde gebruikers worden ingestuurd.
Moet ik niks bevestigen bij het inzenden van de oplossing?Nee. Als u ingelogd bent en een puzzel juist hebt opgelost, wordt uw oplossing automatisch en correct ingezonden.
Hoe weet ik of mijn oplossing is ingezonden?Als u ingelogd bent en een puzzel juist hebt opgelost, wordt dat automatisch geregistreerd en verschijnt uw puzzelnaam in de lijst met "deze puzzelaars hebben de puzzel al opgelost".
Hoe weet ik of een puzzel goed is opgelost?Als u een puzzel goed hebt opgelost verschijnt uw puzzelnaam in de lijst met "deze puzzelaars hebben de puzzel al opgelost".
Waarom worden foute letters niet meer rood gekleurd?Op Puzzelland wordt een klassement bijgehouden van de prestaties van alle puzzelaars. Foute letters rood kleuren is dan een vorm van voorzeggen. En we willen natuurlijk wel een eerlijke competitie houden.
Overige
Waarom is de site veranderd?Omdat het na tien jaar tijd werd om de verouderde layout aan te pakken en de functionaliteit en levensduur van de diverse Java applets te verbeteren door het gebruik van Flash.
Dit heeft als gevolg dat sommige puzzeltypes zijn weggevallen maar wij sluiten niet uit dat er ook weer bijkomen in de toekomst.
Dit is voor ons de manier om Puzzelland voor iedereen gratis toegankelijk te maken.
Waar zijn de overige puzzels (doorloper, kakuro, letterzetter etc)?Het nieuwe Puzzelland is afgeslankt ten opzichte van de vorige versie en niet iedereen vindt de puzzel terug die hij gewend was te maken. We hebben de meest favoriete puzzeltypes als basis genomen om van hieruit een voor iedereen overzichtelijker geheel op te bouwen. We sluiten niet uit dat sommige puzzeltypes in de toekomst terugkeren.
Prijspuzzel
Wanneer worden de prijzen getrokken?Prijswinnaars worden in de regel een week nà publicatie van de prijspuzzel getrokken en winnaars worden op de site gepubliceerd. Prijzen worden in de regel binnen vier weken na trekking naar de winnaars verzonden.
Hoe kan ik meedoen met de prijspuzzel?Klik op de zwarte balk bovenaan het woord "prijspuzzel" aan. Dan verschijnt de prijspuzzel van de week in beeld. Zodra de puzzel in zijn geheel juist is opgelost of zodra het sleutelwoord gevonden is, wordt de oplossing automatisch ingezonden als u bent ingelogd en maakt u kans op een prijs.
